Política de Privacidade

1. Introdução

Esta Política de Privacidade explica como a norvellanova.com coleta, usa, armazena e protege suas informações pessoais. Levamos sua privacidade a sério e estamos comprometidos em proteger seus dados.

Ao usar nosso site e serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política. Se você não concorda com qualquer parte desta política, não use nossos serviços.

2. Informações que Coletamos

2.1 Informações Fornecidas por Você

Coletamos informações que você nos fornece diretamente, incluindo:

• Nome e endereço de email quando você entra em contato conosco
• Endereço de email quando você se inscreve na nossa newsletter
• Informações incluídas em mensagens que você nos envia
• Feedback e respostas a pesquisas

2.2 Informações Coletadas Automaticamente

Quando você visita nosso site, coletamos automaticamente certas informações, incluindo:

• Endereço IP e localização geográfica aproximada
• Tipo de navegador e sistema operacional
• Páginas visitadas e tempo gasto em cada página
• Data e hora de acesso
• URL de referência
• Identificadores de dispositivo

2.3 Cookies e Tecnologias Similares

Usamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência. Os cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo. Você pode controlar o uso de cookies através das configurações do seu navegador.

3. Como Usamos Suas Informações

Usamos as informações coletadas para:

• Fornecer, operar e manter nossos serviços
• Responder às suas perguntas e solicitações
• Enviar comunicações, incluindo atualizações e informações promocionais
• Melhorar e personalizar sua experiência
• Analisar como nosso site é usado
• Detectar, prevenir e resolver problemas técnicos
• Proteger contra atividades fraudulentas ou ilegais
• Cumprir obrigações legais

4. Base Legal para Processamento

Processamos seus dados pessoais com base em:

• Consentimento: Quando você nos dá permissão explícita
• Contrato: Quando necessário para fornecer nossos serviços
• Interesses legítimos: Para melhorar nossos serviços e proteger nossos usuários
• Obrigações legais: Quando exigido por lei

5. Compartilhamento de Informações

Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar suas informações apenas nas seguintes circunstâncias:

• Provedores de serviços: Com empresas que nos ajudam a operar nossos serviços
• Conformidade legal: Quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos
• Proteção de direitos: Para prevenir fraude ou atividades ilegais
• Transferência de negócios: Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos

Todos os terceiros com quem compartilhamos dados são obrigados a manter a confidencialidade e segurança das suas informações.

6. Retenção de Dados

Retemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido por lei.

Os critérios usados para determinar períodos de retenção incluem:

• Duração do nosso relacionamento com você
• Existência de obrigações legais
• Necessidade de defender ou estabelecer reivindicações legais

7. Seus Direitos

De acordo com as leis de proteção de dados, você tem os seguintes direitos:

• Acesso: Solicitar uma cópia dos seus dados pessoais
• Correção: Corrigir dados imprecisos ou incompletos
• Exclusão: Solicitar a exclusão dos seus dados
• Restrição: Restringir o processamento dos seus dados
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
• Objeção: Objetar ao processamento dos seus dados
• Retirada de consentimento: Retirar consentimento a qualquer momento

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através de support@norvellanova.com.

8. Segurança de Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger suas informações pessoais, incluindo:

• Criptografia de dados em trânsito e em repouso
• Controles de acesso rigorosos
• Monitoramento regular de segurança
• Treinamento de funcionários sobre proteção de dados
• Avaliações regulares de risco

No entanto, nenhum método de transmissão pela internet é 100% seguro. Não podemos garantir segurança absoluta.

9. Cookies e Rastreamento

Usamos os seguintes tipos de cookies:

• Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento do site
• Cookies de desempenho: Ajudam-nos a entender como os visitantes usam o site
• Cookies funcionais: Permitem funcionalidades melhoradas
• Cookies de publicidade: Usados para entregar anúncios relevantes

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através do banner de consentimento ou das configurações do navegador.

10. Transferências Internacionais

Seus dados podem ser transferidos e processados em países fora da União Europeia. Garantimos que tais transferências sejam protegidas por salvaguardas adequadas, incluindo cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia.

11. Privacidade de Menores

Nossos serviços não são direcionados a menores de 16 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças. Se você acredita que uma criança nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco imediatamente.

12. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre mudanças significativas publicando a nova política em nosso site e atualizando a data de "Última atualização".

Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.

13. Contato

Se você tiver perguntas sobre esta Política de Privacidade ou sobre nossas práticas de dados, entre em contato conosco:

• Email de suporte: support@norvellanova.com
• Email geral: info@norvellanova.com
• Email de contato: contact@norvellanova.com

14. Informações da Empresa

Nome da empresa: norvellanova.com

Endereço: Rua Branca 72, Ribeira, Portugal

Este site é propriedade e operado pela norvellanova.com, uma empresa devidamente registrada em Portugal. Estamos comprometidos em operar de acordo com todas as leis e regulamentos aplicáveis de proteção de dados, incluindo o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR).

15. Autoridade Supervisora

Você tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados do seu país se acreditar que violamos suas leis de proteção de dados. Em Portugal, a autoridade supervisora é a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).